Service

Total Care Composition behandeld uw bestelling met de grootste zorgvuldigheid, we zijn pas tevreden als u dat ook bent. Zo leveren we bijvoorbeeld uw bestelling boven € 75,- gratis door heel Nederland en België en daaronder met slechts € 5,95 verzendkosten.

Plaats snel uw bestelling, op werkdagen voor 16.00 uur besteld wordt de volgende dag al geleverd. Dit geldt voor bestellingen binnen Nederland. In België is de levertijd 1-2 dagen en in de rest van Europa vaak al binnen een week. Uiteraard ontvangt u een traceercode om uw bestelling online te volgen.

Niet tevreden over de gezondheidsproducten of heeft u per ongeluk het verkeerde product besteld? Dan is het mogelijk om uw bestelling binnen 14 dagen te ruilen en/of te retourneren.

 

F.A.Q.

Problemen met bestellen

We vinden het erg vervelend als het plaatsen van een bestelling niet lukt. Misschien wordt uw e-mailadres niet herkend, zijn er problemen met uw postcode en huisnummer of misschien kunt u helemaal niet inloggen in uw account. Meestal is het probleem zo verholpen, hier helpen wij u graag bij.

Loopt u tegen problemen aan, neem dan contact met ons op. Om het proces te versnellen mag u dan  direct uw bestelling doorgeven. Mailen kan naar info@totalcc.nl.

Bestelling niet ontvangen

We begrijpen dat het frustrerend is wanneer uw bestelling niet geleverd is binnen de aangegeven termijn. Daarom vragen we u om ons te informeren als er iets misgaat. We gaan namelijk zorgvuldig met uw bestelling om en helpen graag om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Bestelling annuleren /wijzigen

Als u een bestelling heeft geplaatst en alle producten op voorraad zijn, dan is het helaas niet meer mogelijk om deze te wijzigen of annuleren. We gaan namelijk direct voor u aan de slag. Ontvangt u de bestelling liever niet, dan kunt u deze weigeren aan de deur.

Als een product niet op voorraad is, dan bestaat de optie om deze te vervangen voor een alternatief. In het geval dit geen optie is dan annuleren wij de bestelling of het betreffende product in uw bestelling. Heeft u al betaald, dan storten wij het aankoopbedrag terug op uw rekening. 

Betaalmogelijkheden

U kunt betalen via iDEAL, AfterPay en PayPal. Total Care Composition heeft als doel het betaalproces zo gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Wij maken uitsluitend gebruik van veilige partners. Hiermee garanderen wij optimale veiligheid tijdens het betalingsproces.

Levertijd

Als u een bestelling plaatst op werkdagen voor 16.00 uur, wordt deze (afhankelijk van uw keuze) de volgende dag geleverd in Nederland. In België geldt een levertijd van 1-2 dagen. Total Care Composition doet haar uiterste best alle producten op tijd te leveren. Wel behouden wij ons het recht om later te leveren, bijvoorbeeld in het geval een product niet op voorraad is. Houd er rekening mee dat de levertijd bij bestellingen buiten Nederland langer is.

Product retourneren

U heeft het recht uw bestelling binnen veertien dagen te retourneren. Het recht op restitutie vervalt na veertien dagen.

Vanaf 50 euro gratis verzending in Nederland en België.

  • Op werkdagen voor 16.00 uur besteld? Bestelling volgende dag in huis!
  • Binnen 14 dagen ruilen en retourneren.

Gratis verzending in Nederland en België bij een bestelling boven 75 euro

Voor 16:00 besteld (NL)
Morgen in huis

Europese
Verzending